Chính Sách Bảo Mật
Trang này. Mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, mã hóa và quyền của bạn khi muốn xem hoặc xóa thông tin. Đọc trang này nếu bạn quan tâm đến cách thông tin cá nhân được xử lý.
LEGAL REFERENCE
Cách sh300i Thu Thập, Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trang...
Thu thập khi đăng kýBảo mật trong giao dịchQuyền truy cập dữ liệu
Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản trên sh300i, chúng tôi ghi lại email, số điện thoại, tên đầy đủ và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung
cấp thanh toán. Dữ liệu này được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để
hoàn tất nạp rút. Nếu bạn muốn xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách Yêu Cầu Xem Hoặc Xóa Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc muốn chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi vào hệ thống ticket và bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Nhấn vào biểu tượng tin nhắn ở góc dưới bên phải màn hình chính. Nhân viên trực tuyến từ chín giờ sáng đến một giờ sáng giờ Việt Nam sẽ tạo ticket riêng tư để xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Form Tài Khoản
Đăng nhập vào sh300i, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư và điền form yêu cầu. Bạn có thể chọn xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
TÍNH MINH BẠCH
Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Khi Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa toàn bộ và quyền truy cập rõ ràng cho bạn...
Thu Thập Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ khi bạn mở tài khoản. Không có...
Mã Hóa AES-256
Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu của...
Không Chia Sẻ Marketing
Chúng tôi không bán danh sách email cho bên thứ ba và không gửi dữ liệu cá nhân của bạn...
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của...
Quyền Xóa
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy điền form Yêu Cầu Xóa trong phần Cài Đặt...
Lịch Sử Thay Đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, phiên bản mới được gắn ngày tháng và bạn sẽ...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự Khác Biệt Giữa Các Chính Sách Trên sh300i
Chúng tôi duy trì ba chính sách riêng biệt để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết. Bảng dưới đây cho thấy mỗi trang tập trung vào khía cạnh nào và...
Điều Khoản Dịch Vụ
Giải thích quy tắc sử dụng tài khoản, giới hạn trách nhiệm và điều khoản tham gia các sự kiện quảng cáo. Đọc trang này nếu bạn muốn biết hành vi nào bị cấm hoặc cách giải quyết tranh chấp.
Chính Sách Cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Đọc trang này nếu bạn muốn tắt cookie phân tích hoặc hiểu cách chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Chính Sách KYC
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn rút số tiền lớn. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Đọc trang này trước khi bạn thực hiện lệnh rút đầu tiên.
Chính Sách Nạp Rút
Giải thích thời gian xử lý, phí giao dịch và giới hạn số tiền cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Đọc trang này nếu bạn cần biết bao lâu tiền sẽ xuất hiện trong số dư tài khoản sau khi nạp.
Chính Sách Khuyến Mãi
Quy định điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Đọc trang này trước khi bạn chọn tham gia bất kỳ sự kiện nào để tránh hiểu nhầm về điều kiện nhận thưởng.
Chính Sách Bảo Mật Thiết Bị
Hướng dẫn cách bảo vệ tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính công cộng. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố và đăng xuất sau mỗi phiên. Đọc trang này nếu bạn thường dùng mạng Wi-Fi chung.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện, quy trình đăng nhập và luồng hỗ...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật tính năng này trong phần Cài Đặt Bảo Mật...
Phiên Đăng Nhập Giới Hạn
Chúng tôi chỉ cho phép một thiết bị đăng nhập...
Thông Báo Hoạt Động
Mỗi khi có giao dịch nạp hoặc rút, bạn nhận...
Mã Hóa Đầu Cuối
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn...
Lưu Trữ Cục Bộ Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ lưu token phiên trong cookie có thời...
Quyền Truy Cập Phân Tầng
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên và email của...
Những Câu Hỏi Bạn Hỏi Nhiều Nhất Về Bảo Mật
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Yêu Cầu Bản Sao Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Chỉ khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi gửi mã tài khoản và số tiền cho nhà cung cấp thanh toán để họ xử lý lệnh. Họ không nhận thông tin về hoạt động chơi game hoặc lịch sử đăng nhập của bạn.
Sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa, chúng tôi giữ dữ liệu trong ba mươi ngày để bạn có thể đổi ý. Sau ba mươi ngày, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, ngoại trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu theo quy định.
Có. Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, nhấn Chỉnh Sửa Thông Tin Liên Hệ, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP. Thông tin cũ sẽ được thay thế ngay sau khi bạn xác minh mã OTP thành công.
Có. Dữ liệu thu thập và cách lưu trữ hoàn toàn giống nhau cho cả web và ứng dụng. Ứng dụng di động cũng mã hóa dữ liệu bằng TLS một chấm ba và yêu cầu xác thực hai yếu tố nếu bạn bật tính năng đó.
Không. Chúng tôi chỉ ghi lại địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Ứng dụng di động không yêu cầu quyền truy cập vị trí GPS và chúng tôi không thu thập dữ liệu định vị chi tiết.
Có. Vào phần Cài Đặt Thông Báo, bỏ chọn hộp Email Khuyến Mãi và Email Tin Tức. Email xác nhận giao dịch không thể tắt vì chúng tôi cần gửi để bạn kiểm tra hoạt động tài chính của mình.